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L'application Enel Clients Colombia sera votre nouvelle succursale virtuelle, où vous pourrez :

Connaissez le détail de votre facture, le montant à payer pour la consommation d'énergie et ce qui correspond aux produits et services que vous avez chez nous.

Payez votre facture facilement, en toute sécurité et en un seul clic grâce au bouton de paiement PSE.

Demandez un délai de paiement de votre facture d'énergie. Recherchez l'option dans le module de paiement.

Ouvrez votre facture pour séparer votre consommation d'énergie et vos produits complémentaires. De plus, vous pouvez télécharger le PDF du reçu si vous en avez besoin.

Signalez les pannes, les pannes ou les urgences liées à l'approvisionnement en énergie, ainsi que les problèmes d'éclairage public de la ville. Surveiller les étapes d’attention à l’échec.

Vérifiez quotidiennement les travaux d'entretien que nous effectuons pour améliorer la qualité de service et qui peuvent entraîner une coupure de courant dans votre maison.

Conclure des accords de paiement pour les frais associés au service électrique.

Entrez votre relevé de compteur. Il n’est plus nécessaire d’attendre le lecteur tous les mois, surtout si votre compteur est à l’intérieur de la propriété.

Vérifiez le détail de votre consommation d’énergie par mois, semaine et jour par fuseau horaire (matin – après-midi – nuit) si vous disposez d’un compteur intelligent.

Connaissez les principales dates du cycle de facturation de votre service énergétique, telles que : la date à laquelle le relevé du compteur sera effectué, la répartition de la facture, la date limite de paiement et la date de suspension.

Consultez les informations des centres de service Enel Colombie. Sa localisation et ses horaires d'ouverture.

Recevez des notifications sur votre service énergétique et des informations pertinentes pour vous et votre famille.

De plus, vous pouvez accéder à l'application via l'identification biométrique, si votre téléphone portable dispose d'une technologie de reconnaissance faciale ou d'empreintes digitales et si la fonctionnalité est activée dans les paramètres de votre appareil.

Enel Colombie – Une puissance ouverte pour un avenir meilleur.

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